O principal motivo das queixas é uma mensagem recorrente de erro apontando que "não foi encontrado vínculo ativo com a instituição de ensino". A situação tem causado indignação, especialmente entre docentes veteranos com mais de 10 anos de carreira estabilizada na Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais (SEE-MG). Professores relatam que o sistema chega a apontá-los como "elegíveis" em um primeiro acesso, mas bloqueia o documento em tentativas posteriores.